MSAP » Qu'est-ce qu'une MSAP ?

Qu'est-ce qu'une MSAP ?

  • Une MSAP est un espace qui rassemble dans un même lieu, plusieurs services publics.
  • Pour répondre aux besoins des citoyens éloignés des opérateurs publics, notamment en zone rurale et périurbaine.
  • Pour accompagner les particuliers ou les professionnels dans leurs démarches de la vie quotidienne :

La MSAP est issue d’un partenariat entre l’Etat, les collectivités locales, le porteur de projet et les opérateurs de services publics.
 
 
Les missions des MSAP
  • L’accueil, l’information et l’orientation du public
  • L’accompagnement des usagers dans leurs démarches administratives
  • L’accompagnement des usagers à l’utilisation des services publics en ligne
  • La mise en relation avec les opérateurs de services publics
  • L’identification des situations individuelles qui nécessitent un soutien

Il s'agit donc d'une information de 1er niveau qui intervient avant l'orientation vers les spécialistes qui tiennent permanence dans la MSAP.

Partenariats
  • Les opérateurs nationaux du service public
  • Les CCAS des communes couvertes par les MSAP
  • Présence également d’opérateurs locaux